ระยะเวลาการรับประกัน
บริการหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
สินค้าของเรา
WARRANTY TERMS AND CONDITIONS
ระยะเวลาการรับประกัน
โคมไฟฟ้าฉุกเฉิน
• หลอดไฟ 10 ปี
• แผงวงจร 5 ปี
• แบตเตอรี่ 4 ปี
ป้ายทางออกฉุกเฉิน
• หลอดไฟ 3 ปี
• แผงวงจร 5 ปี
• แบตเตอรี่ 4 ปี
Power Pack
• แผงวงจร 5 ปี
• แบตเตอรี่ 3 ปี
Central Battery System
• แผงวงจร 5 ปี
• แบตเตอรี่ 3 ปี
• ชุด Inverter 3 ปี
Accessories
• รับประกันหลอดไฟ 5 ปี
แบตเตอรี่
• รับประกัน 3 ปี
*** ระยะเวลารับประกัน ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและเงื่อนไขในการจัดจําหน่ายสินค้าแต่ละประเภท โปรดสอบถาม กับผู้จําหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์
AFTER SALE SERVICES
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- การรับประกันผลิตภัณฑ์จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อกรอกข้อความใน “บัตรลงทะเบียนรับประกัน” และส่งใบรับประกันในส่วน (ส่งคืนบริษัท) กลับมาให้ทางบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า หากพ้นกำหนดทางบริษัทฯ ถือว่าท่านสละสิทธิ์การรับประกัน
- รับประกันเฉพาะอะไหล่ภายในเครื่อง ระยะเวลาตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทฯ กำหนดนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
- โปรดแสดงบัตรรับประกันทุกครั้งที่ติดต่อกับศูนย์บริการฯ หรือตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อ
- สินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ ถือเป็นสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
- 4.1 การใช้สินค้าที่ ไม่ถูกวิธีตามคู่มือการใช้งาน
- 4.2 การจัดหาอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มี คุณสมบัติไม่ตรงตาม ที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งาน
- 4.3 ตัวสินค้าชำรุดเสียหายที่มาจากตกหล่นหรือได้รับการกระแทกอย่างรุนแรงจนได้รับความเสียหาย เช่น อะไหล่หลุด, บุบ, ถลอก หรือสินค้าเสียรูปทรง
- 4.4 มีการตรวจซ่อม ดัดแปลง ต่อเติมแก้ไข ทุกกรณีโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท จนเกิดความเสียหายก่อนนำมาที่ศูนย์บริการฯ
- 4.5 สินค้าที่ Sticker Warranty Void ถูกแกะออก หรือ ฉีกขาด
- 4.6 ความเสียหายจากความผิดพลาดที่เกิดจากการใช้งานโดยประมาท หรือการดูแลในทางที่ผิด เช่น แบตเตอรี่บวมแตก ที่มาจากการเกิด Overcharge, การอัดประจุแบตเตอรี่แบบเร็ว Quick charge, ขั้วแบตเตอรี่ช็อตกัน, การใช้งานแบตเตอรี่หมดประจุ แล้วไม่นำมาประจุไฟฟ้าใหม่โดยทันที หรือการนำแบตเตอรี่ไปเก็บในอุณภูมิปกติแล้วไม่นำมาประจุไฟฟ้าใหม่ทุกๆ 1เดือน
- 4.7 มีการจัดเก็บสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น โดนละอองน้ำหรือเปียกชื้น จนตัวเครื่องเกิดสนิม หรือวงจรภายในตัวเครื่องได้รับความเสียหาย
- 4.8 เกิดความผิดปกติของระบบไฟฟ้าทางฝั่ง AC เช่น แรงดันไฟฟ้าเกินที่กำหนด, เกิดการกระชากของกระแสไฟฟ้า, ฟ้าผ่าเข้ามาในไลน์ AC เป็นต้น
- 4.9 ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม อัคคีภัย ตกน้ำ ความชื้น ถูกสารเคมี หรือจากเหตุสุดวิสัย
- 4.10 ความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากสัตว์หรือแมลงที่เข้าไปตัวสินค้า
Battery Warranty
เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่
เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่ | เงื่อนไขการสิ้นสุดการรับประกัน |
1. การอัดประจุเข้าแบตเตอรี่แบบช้า (Normal Charge) 2. วงจรอัดประจุจะต้องเป็นแบบอัตโนมัติ คือ เต็มแล้วตัด (Automatic cut-off Battery Charge) 3. การนำแบตเตอรี่ไปใช้งานที่กระแสไฟไม่เกิน 30% ของความจุ แบตเตอรี่ (Battery Capacity) 4. การใช้งานแบตเตอรี่ ห้ามใช้จนประจุแบตเตอรี่หมดให้ใช้จนถึงจุด Final Voltage เท่านั้น ประมาณ 80% ของแรงดันแบตเตอรี่ 5. ในกรณีแบตเตอรี่ไม่ได้ใช้งานจะต้องเก็บไว้ในที่ควบคุมอุณหภูมิและความชื้นต่ำ 6. ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง ของทางบริษัทฯ 7. สติกเกอร์รับประกัน หรือตัวบ่งชี้รับประกันที่ติดอยู่บนแบตเตอรี่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ | 1. การอัดประจุแบตเตอรี่แบบเร็ว (Quick Charge) 2. วงจรอัดประจุไม่ตัดเมื่อแบตเตอรี่เต็ม (Over Charge) 3. การนำแบตเตอรี่ไปใช้งานที่กระแสสูง หรือนำขั้ว (+) และขั้ว (-) ของแบตเตอรี่มาช็อตกัน 4. การใช้งานแบตเตอรี่จนประจุหมดและไม่รีบนำมาอัดประจุไฟใหม่ทันทีจะทำให้ประจุแบตเตอรี่ไม่เข้าทำให้เสื่อมประสิทธิภาพ 5. เก็บแบตเตอรี่ที่อุณหภูมิปกติแล้ว ไม่มีการอัดประจุเข้าแบตเตอรี่ทุกระยะ 30-60 วัน 6. แบตเตอรี่บวม, แตก หรือชำรุดโดยไม่ได้เกิดจากการขนส่งของทางบริษัทฯ 7. สติกเกอร์รับประกัน หรือตัวบ่งชี้รับประกันที่ติดอยู่บนแบตเตอรี่ เกิดการแก้ไข เปลี่ยนแปลงฉีกขาดหรือสูญหาย |